Het is de bedoeling dat je na de installatie eigenlijk niet meer omkijkt naar je toilet. Het moet gewoon werken. Maar we weten ook dat techniek soms even wat aandacht nodig heeft. Misschien wil je de instellingen van je afstandsbediening aanpassen, heb je een vraag over het onderhoud of werkt er iets net niet zoals je had verwacht. Geen stress, we laten je niet in de kou zitten op een koude bril.
We sturen bij elk product een duidelijke beschrijving mee, maar we raken die boekjes zelf ook weleens kwijt. Daarom kun je hieronder alles digitaal terugvinden. Of je nu zoekt naar de stappen voor de eerste installatie of de uitleg over de verschillende reinigingsstanden, je vindt het hier.
Soms is de oplossing simpeler dan je denkt. Voordat we een monteur op pad sturen, kun je deze punten even checken:
We staan achter de kwaliteit van onze producten. Een slim toilet is een investering in de toekomst van je woning en daar hoort een goede garantie bij. Mocht er echt iets defect zijn aan de hardware of de software, dan lossen we dat op.
Type ondersteuning | Wat we voor je doen |
Video bellen | Soms kunnen we via de camera van je telefoon al zien wat er mis is en je er direct doorheen loodsen. |
Onderdelen | We hebben de meeste filters en reserveonderdelen gewoon op voorraad in Haarlem. |
Monteur aan huis | Als we er op afstand niet uitkomen, plannen we een afspraak in om het bij je thuis te verhelpen. |
Heb je alles geprobeerd en kom je er niet uit? Of heb je een specifieke vraag over je bestelling? We zitten voor je klaar. Je krijgt bij ons geen eindeloos keuzemenu, maar gewoon iemand die verstand heeft van de producten.
Bellen of appen: (Telefoonnummer invullen)
Mailen: (E-mailadres invullen)
We proberen je altijd binnen een werkdag te helpen. We willen namelijk dat je zo snel mogelijk weer kunt genieten van de luxe en het gemak dat je van Spoely gewend bent.
